品牌出海流量增长靠的是什么？

时代在变，中国跨境电商也在从最初的粗放式的铺货打法，向着更加精细化的品牌打法转变。出海品牌的类型也变得多样起来，不仅有传统外贸工厂转型而来的品牌，也有以 SHEIN、安克为代表的强供应链型品牌以及完美日记、泡泡玛特为代表的新锐品牌。几个类型的品牌看上去无论是打法还是擅长的领域都差别很大，但一个品牌即便是打法再新颖、品牌的理念再先进，也都需要销量的支撑，产品和市场的契合度是所有品牌方都在不断打磨和研究的，在此基础上，如何高效地触及目标用户是品牌永恒的课题。

然而面对这项最基础的工作，品牌和卖家们的困难重重。入局的品牌越来越多、苹果隐私政策更新等原因，获取流量的成本也大幅升高。根据 Emplifi Data 的数据显示，自 2020 年 5 月以来，全球各个地区的 CPC（Cost Per Click）就处于波动上升状态，其中消费品牌出海最多的目标市场北美、以及西欧是上升趋势最明显的地区。

为了应对买量成本上升的难题，有很多品牌开始尝试组合式流量渠道的打法，除了尝试 Facebook、谷歌的不同的广告产品和优化策略以外，也开始将注意力转向了更多新兴的流量平台。

比如 TikTok，已经有出海品牌借助这一渠道取得了很好的获客效果。主打东南亚市场的中国美妆品牌 Y.O.U，靠着搭建起来的“All In TikTok”的全链式闭环营销模式，在东南亚市场实现品牌规模的进一步扩大并获得了资本的青睐。除了 TikTok 以外，Twitter、Snapchat、Pinterest 等新兴渠道也开始被越来越多的品牌关注，并且这些新兴渠道独特的玩法也经常能够为品牌带来意想不到的营销效果。

郑和出海认为打好媒介、创意和优化组合牌，才能真正掌握出海流量密码。具体来说，在渠道上，靠着 Meta、谷歌这样的主流媒体来保障销售基本盘的同时，可以去拓展 Twitter、Snapchat 这样的新兴渠道，抢占媒体红利期，占据先发优势。其次，创意和优化更是提升销售效率效果的重点。从创意维度上，只有数据驱动的、本地化的创意素材才能取得更好的投放效果。以飞书深诺服务的客户 Lazada 为例，Lazada 在向印尼市场投放广告素材中使用了当地热门的 BGM、请到了本地真人演员出镜，点击量增长 63%、CTR 提高了 25%。从优化维度上，运用受众优化、选品优化的方法，和如何用 A/B Test 进行文案优化，对于提高广告整体的 CVR 将有显著促进作用。

流量是品牌的基础，但品牌又不止于流量。回顾这几年跑出来的品牌，几乎都是结合用户的痛点打造出了差异化，才有了在众多同类品牌中被消费者选择的理由。但是事实是，当前能够打出差异化来，拥有品牌竞争力的出海品牌并不多。

如果按照跨境电商的发展阶段来划分，可以分为 1.0 流量站、2.0 精品独立站、3.0 品牌独立站三个阶段，目前很多卖家都处在 1.0 或 1.0 到 2.0 过渡的阶段，能达到 3.0 阶段的卖家少之又少。

针对这样的现状，郑和出海认为，是因为大部分品牌并没有真正地打出差异化。在过去，中国出海品牌可以借助供应链的优势打出高性价比来吸引消费者，但是随着市场竞争愈发激烈，同质化也越来越严重，“品牌只有打出差异化来才能够获得溢价。而品牌的差异化，往往要靠品牌对目标受众合理的定位、有记忆点的视觉形象以及合适的传播方式。

数字化是出海品牌的运营竞争力关键

在实现规模化拓客的前提下，出海品牌其实更需要着眼于消费者全生命周期的运营，不断刺激消费者进行复购。这不仅需要品牌具备销售竞争力和品牌竞争力，更考验运营能力。要打造运营竞争力，则需要具备数字化能力，通过数字化的技术和工具，不断优化用户的体验，并提升运营的效率和效果。

运营竞争力是一个企业的‘内功’，在这个 VUCA（不稳定、不确定、复杂和模糊）的时代一个品牌想让自己持续增长，内功的修炼是必不可少的。而运营竞争力就是数字化竞争力，运营之争就是数字化之争。所以提高运营竞争力，要从数字化竞争力的提高入手。

在建立私域流量池、进行私域用户运营方面，DTC 出海品牌 PatPat 可以说是一个代表。在 PatPat 的 Facebook 主页上有超 600 万粘性较好的宝妈粉丝，同时在 Facebook 群组中，PatPat 会和宝妈们分享更具个性化的内容。通过社媒运营、私域运营等方式，在 2018 年的时候，PatPat 复购率就达到了 37.4%。

一个品牌的发展，要经历三个递进的竞争力阶段。在销售竞争力阶段，品牌主要要解决的问题是最基础的如何更加高效地获客；在品牌竞争力阶段，品牌需要去根据目标受众的需求来打出差异化并有效地传播，让品牌在众多竞争对手中被消费者选择；最后在运营竞争力阶段，品牌的主要目标是通过对用户的运营留住用户，实现复购。从销售竞争力到运营竞争力阶段，品牌投入的成本逐步提高，实现的难度也逐步加大。但是从品牌长远的发展来看，这样的投入能够更好地维持一个品牌的生命力，在当前竞争激烈的市场环境下，郑和出海为企业品牌提供定制化服务、运营服务、技术服务，帮助成熟出海企业打造差异化品牌并实现全球化跃升。