数字化供应链发展的十个关键点

数字技术和创新正在推动供应链的巨大变革和完善。与此同时，数字化的影响和持续的全球化正将客户服务的期望推向顶峰，并将供应链延伸到地球的最远端——这让供应链承受了前所未有的压力。据《2018年MHI年度行业报告》显示，80%的企业认为，数字化供应链未来5年将占据统治地位，16%的企业认为数字供应链已经占据统治地位。

今天的供应链所做的不仅仅是将材料和产品进行两个地区之间的转移。在如今日益数字化的世界中，供应链是信息生态系统的支柱。在这个生态系统中，一组连接起来的、经过仔细协调的动态流程必须在每个级别上得到跟踪，以实现最大限度地提高效率，满足客户对增加灵活性、可视性和透明度的需求。

数字

供应链正在迅速数字化和被颠覆，信息和洞察力正在成为下一代供应链的通货。传感器和智能设备正在将企业与其供应链的每一个环节连接起来，创造出一波潜在的、富有洞察力的数字信息浪潮。人工智能可以接受这些数字信息并通过实时分析和认知工具以及可穿戴设备等技术将其传递给供应链工人，从而使其立即具有可操作性。

连接

物理世界和数字世界将继续聚合。在未来，所有的供应链将被连接起来，信息将在各方之间将实现无缝共享。零售商将与配送中心共享销售点的数据，并进一步与上游制造商和供应商共享数据，从而形成实时需求信号。制造商将利用这一实时信号制定与供应商共享的更为紧密的生产计划，以更好地管理交货期。随着链接变得更加同步，整个链的安全库存将实现最小化。归功于这种相互联系，供应链将发展到进行学习和自我纠正的地步，甚至可以主动地完全避免失误。

协作

除了跨所有环节的合作以追求共享利益以外，供应链将开始高度合作，消除传统的竞争障碍。例如，一些过去使用两个不同的第三方物流（3PL）供应商的竞争对手可能会认为，使用相同的3PL并拆除一些竞争壁垒可能会为各方（竞争对手和3PL）创造利益。

不间断

为了满足客户对更快、更好、更便宜的服务不断增长的期望，未来的供应链将永不停息。如今的消费者可以24小时联网，随时随地下订单，然后期望订单能迅速送达他们在的任何地方——而且是免费的，这一切需要全天候运转的供应链。

这一趋势不仅会影响到面向消费者的行业，如零售和电子商务，而且会波及整个供应链，波及制造业商，原材料供应商，以及支持他们的其他产业。

前瞻分析驱动

利用数据来推动更好的洞察力并不是什么新鲜事，事实上，回顾过去的分析现在已经成为竞争的筹码。下一代供应链将利用前瞻性分析来探索新的可能性，产生数据驱动的洞察力和进行大胆的决策，利用颠覆的力量，并产生突破性的结果。

透明的

与客户建立最密切双向关系的公司将在未来的经济中蓬勃发展。透明度是这种密切关系的必要元素，它涉及的不仅仅是获得对扩展供应链的可视性。从广义上讲，透明度是一个公司根据通过可视性获得的见解，然后采取行动以更有效地进行风险管理的过程。下一代供应链将集成实时、宏观经济风险指标。供应链可视化工具和预测分析功能，为所有利益相关者创建透明度。

在未来，关于公司、供应链和采购地点的信息将很容易地提供给整个供应链的所有利益相关者，从订单到现金，每笔交易都是可见的，客户将在整个交付过程中得到通知，在某些情况下，还可以更改他们的订单（包括在配送点之前的首选配送窗口）。此外，客户将能够获得关于交付的实时异常更新，以及交付完成时的里程碑更新。

安全、可信的

随着全球商业的持续增长，许多供应链正变得越来越分散，增加了潜在失败或中断的风险。此外，随着供应链变得更加数字化，网络安全威胁也在增加。未来最大限度地减少潜在的问题，下一代供应链必须实现健康的流程，以持续地阐明、监控和减轻这些风险。在未来数字化的全球经济中，要想实现繁荣所必须的信任水平，提高安全水平至关重要。

敏捷、适应能力强、反应灵敏

下一代供应链将从以仓库为基础的库存，发展为高速运营模式，推动更多产品通过更小的实体渠道将产品推向市场同时降低整体成本。他们将是灵活的并能够完美地=执行非固定的客户需求。此外，他们将与客户保持密切关系，并将获得来自市场的实时需求信息。由于互联性的增强，企业将能够比以往更早地察觉到市场的变化。

凭借着与贸易伙伴收集的共享实时需求信息，协同规划过程将使供应链的各个环节能够更好地同步起来。供应链的整个部分将能够快速调整和适应市场变化。同时，改进的同步化将延伸到产品设计合作，使供应链能够主动塑造消费者的需求和欲望。

有效的和高效的

下一代供应链将既高效又有效，而不是被迫以一种供应链取代另一种原先的模式。传统上，效率关注于内部操作和流程，尤其是供应链如何管理其资源（人力、技术和财务）。有效性是一个更加关注外部的概念，它说明了供应链在多大程度上完成了其使命——尤其是它在多大程度上为客户服务。

在过去，做战略决策时，通常需要在效率和有效性之间进行权衡。例如，一家公司可能能够以较低的成本生产出高质量的产品，并认为自己是高效 ，但同一家公司可能在向客户交付产品方面的记录不佳，并被这些客户视为效率低下。创新的进步将使下一代供应链在改善客户服务的同时，降低服务成本，并提高利润率成为可能。

安全、可持续

下一代供应链将提供一个安全的工作场所，没有健康和安全隐患。与危险、重复的任务相关的工作和风险将被转移到自动化和机器人负责。当然人类也会并肩工作。此外。供应链将是可持续的，通过减少能源和水的消耗、减少随意的敷衍、更多地使用可循环利用和重新利用的供应品，最大限度地减少外部环境影响。商业决策不仅要考虑内部工作场所的健康和安全，还要考虑对外部物理的和社会环境的影响。

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